Nieuws
Vacature: Medewerker informatie en advies (tot 1 januari 2022 voor 24-36 uur per week)
26 juli 2021
Zorgverzekeringslijn geeft gratis en onafhankelijk advies en praktische tips voor het oplossen van zorgverzekeringsschulden en over de verzekeringsplicht. Wij leggen uit hoe de Zorgverzekeringswet in elkaar zit en welke rechten en plichten (on)verzekerden hebben. Dit doen wij door vragen te beantwoorden (per telefoon, mail en chat) over zorgverzekeringsschulden en de verzekeringsplicht in Nederland. Zorgverzekeringslijn is onderdeel van de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) en een initiatief van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Wij zoeken een tijdelijke Medewerker informatie en advies voor 24-36 uur per week tot 1 januari 2022.
Wat ga je doen?
Als Medewerker informatie en advies geef je per telefoon, mail en chat antwoord op vragen van consumenten en hulpverleners. Je legt uit hoe de Zorgverzekeringswet in elkaar zit op het gebied van schulden en de verzekeringsplicht. Waar nodig verwijs je door naar partners in ons netwerk.
Wat zijn jouw werkzaamheden?
- Je beantwoordt vragen en adviseert. Dit doe je per telefoon, e-mail en chat.
- Je verwijst vraagstellers waar nodig door naar hulpverlening of uitvoerende instanties.
- Je registreert de contacten in een CRM.
Wat vragen we?
- Je hebt ervaring met werken in een klantenservice-omgeving met verschillende kanalen.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je kent de Zorgverzekeringswet of kan je deze materie snel eigen maken.
- Je kan goed zelfstandig werken en voelt je thuis in een team.
Wat bieden we?
- Goede arbeidsvoorwaarden! Afhankelijk van je ervaring bieden we een salaris tussen € 2.192,- tot maximaal € 2.604,- (bij 36 u/w). Ook bieden we een reiskostenvergoeding en een bijdrage in de zorgverzekering.
- Een tijdelijke dienstverband tot 1 januari 2022.
- Een leuk team van 11 collega’s die graag met je samenwerken.
- Zorgverzekeringslijn is onderdeel van de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ). De SKGZ zit in Zeist en er werken momenteel 43 mensen in een informele en gezellige sfeer. Deze functie is in overleg deels vanuit huis uit te voeren na een inwerkperiode.
Interesse?
Stuur je motivatie met cv zo spoedig mogelijk naar sollicitaties@skgz.nl.
Wil je meer weten? Bel dan Michiel Blom (Manager Zorgverzekeringslijn) op: 088 900 6961 of 06 526 772 70.
Wij gaan niet in op aanbiedingen van werving- en selectiebureaus (echt niet!)
